Servicio de soporte Odoo.

Soporte básico

Al elegir un pack de soporte y acompañamiento anual, disfrutarás de acceso gratuito a la valiosa asistencia en línea de Odoo.

Esto te ofrece:

• Acceso exclusivo a materiales de referencia del ERP Odoo, que incluyen guías, documentación de productos y mucho más...
• Soluciones rápidas y efectivas a los desafíos que puedas enfrentar al construir bases de datos estándar de Odoo.
• Asesoramiento sobre facturación relacionado con tu cuenta o suscripción, para que nunca te sientas perdido.
• Resolución de errores menores que puedan surgir durante la personalización, asegurando que tu experiencia sea fluida.

CGInfo ofrece todos estos servicios y más para asegurarse de que su Odoo ERP está optimizado para su negocio.

Servicio de soporte técnico

Ponemos a su disposición un servicio de soporte técnico especializado y de alto nivel, diseñado para maximizar el rendimiento de su implementación. Nuestro equipo combina experiencia, compromiso y visión estratégica para acompañar a su empresa en cada etapa del proceso.

Nuestros servicios incluyen:

• Análisis funcional y diagnóstico empresarial para identificar desafíos clave, definir requerimientos y planificar una implementación estratégica de Odoo alineada a los objetivos de su organización.
• Soporte en desarrollos a medida y personalizaciones específicas, asegurando que su base de datos Odoo refleje fielmente sus procesos internos.
• Capacitación personalizada para usuarios, orientada a potenciar el uso eficiente y autónomo del sistema.
• Migración integral de datos, tanto desde versiones anteriores de Odoo como desde otras plataformas ERP.
• Importación estructurada de documentos y datos hacia su nueva base de datos, preservando integridad y coherencia.
• Consultoría técnica y funcional para definir correctamente configuraciones por módulo o a nivel global dentro de Odoo.
• Actualizaciones controladas a versiones recientes, con respaldo seguro y validación previa del entorno.
• Soporte diario continuo, con un equipo de consultores asignado exclusivamente a su empresa, para responder consultas y resolver incidencias de forma ágil.
• Supervisión integral del proyecto Odoo, garantizando calidad, cumplimiento de plazos y alineación con sus expectativas.

• Desarrollos técnicos avanzados y personalización de código, según los requerimientos específicos de su operación.